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Desarrollando una marca empleadora atractiva
La marca empleadora (en inglés, Employer Branding) representa la imagen y reputación que una compañía proyecta en su papel de empleador. Es la imagen que los empleados actuales, los aspirantes a empleo y la sociedad en su conjunto tienen de la empresa como empleadora.
Importancia del employer branding
Especialmente tras la pandemia y debido al cambio en las expectativas de los empleados (principalmente los más jóvenes), la marca de empleador ha cobrado relevancia en las organizaciones. Desde su punto de vista, el diferencial positivo ya no se basa únicamente en el sueldo, sino que los talentos desean crecer en compañías que proporcionen una cultura y un ambiente enriquecedores.
Por otro lado, cuando una organización posee una estrategia de marca empleadora definida, logra captar talento más variado, según la academia AIHR. Esto ocurre porque posee la habilidad de comunicar sus valores, visión y responsabilidad tanto empresarial como social. Igualmente, crea confianza entre posibles inversores y clientes. Los clientes que depositan su confianza en una marca son fieles, lo cual repercute positivamente en su desempeño económico, añade Glassdoor en relación a esto.
Beneficios de tener una marca empleadora fuerte
Reducción de costes de contratación
Una sólida reputación como empleador disminuye el tiempo y los recursos requeridos para captar aspirantes competentes. Los talentos más destacados intentarán incorporarse de manera activa a la organización, minimizando la necesidad de largas campañas de captación.
Mayor compromiso de los empleados
Los trabajadores que se sienten orgullosos de su entorno laboral suelen mostrar mayor compromiso y productividad. Una marca empleadora sólida promueve el sentimiento de pertenencia y fidelidad, lo que se refleja en un rendimiento superior y una rotación reducida.
Mejora del rendimiento empresarial
Compañías con trabajadores motivados y dedicados suelen exhibir un rendimiento financiero superior. Una marca empleadora sólida puede favorecer una innovación más profunda, un mejor servicio al cliente y un incremento en la eficiencia operativa.
Aumento de la competitividad
Una compañía con una marca empleadora sobresaliente se destaca más en su sector. No solo capta talento de alta calidad, sino que también potencia la imagen de la empresa entre los clientes y asociados de negocio.
Promoción del trabajo en equipo
Una sólida cultura organizacional, impulsada por una adecuada marca de empleador, promueve la cooperación y el trabajo en equipo. Los trabajadores se perciben como miembros de una misión conjunta y muestran mayor disposición a cooperar y brindar apoyo mutuo.
¿Cómo construir una marca empleadora sólida?
Define la cultura organizacional y los valores de la empresa
La marca empleadora debe representar de manera genuina y consistente la cultura y los valores de la compañía, ya que el 60% de la población general seleccionará un sitio para laborar de acuerdo a sus convicciones y principios.
Genera visibilidad de tu empresa como marca empleadora
Los medios de comunicación digitales son un recurso útil para establecer una marca de empleabilidad. Las compañías tienen la posibilidad de emplear plataformas como LinkedIn, Facebook e Instagram para divulgar los éxitos de sus empleados y datos precisos, exhaustivos y realistas acerca de la cultura corporativa, las ventajas para los empleados y las posibilidades de expansión y desarrollo.
Realiza un candidate journey
Este es el procedimiento que realiza un aspirante desde que recibe una oferta laboral hasta su potencial contratación. Entenderlo posibilita a las compañías mejorar la experiencia del aspirante, perfeccionar sus métodos de reclutamiento y selección, y potenciar la oportunidad de contratar al talento más idóneo, lo cual puede potenciar su reputación como empleador y captar a los aspirantes más competentes.
Crea programas de creación y planes de carrera
Los empleados desean sentir que cuentan con la posibilidad de evolucionar y progresar en su profesión. En este contexto, la compañía puede ofrecer formación y programas de crecimiento profesional que asistan a los empleados en la adquisición de nuevas competencias y saberes. Además, es necesario ofrecerles la oportunidad de desarrollarse profesionalmente a través de cargos de mayor responsabilidad.
Ofrece beneficios competitivos y compensación justa
Las compañías deben garantizar proporcionar ventajas competitivas y una remuneración equitativa. Los integrantes de la entidad desean percibir que su labor es apreciada y que se les retribuya de manera apropiada por sus esfuerzos. Las compañías que proporcionan ventajas competitivas y una remuneración equitativa tienen el potencial de potenciar su marca de trabajo y mantener a sus empleados a largo plazo.
Prácticas para mejorar el employer branding
Es importante recordar que la implementación de mejores prácticas en la marca del empleador es esencial para construir una marca empleadora sólida y duradera.
Te brindaremos algunas de las tácticas más eficaces:
Compartir testimonios de los empleados
Los relatos de los trabajadores son un recurso potente para humanizar la marca empleadora y generar confianza con posibles candidatos y empleados actuales.
Los testimonios pueden ofrecer una visión genuina y personal acerca de la cultura y el entorno laboral.
Sin embargo, para alcanzar el resultado esperado, estos testimonios deben ser:
- Auténticos: Las narraciones de los trabajadores deben ser genuinas y representar vivencias auténticas. Los trabajadores pueden relatar su desarrollo profesional, cómo se sienten respaldados por la compañía y qué elementos de la cultura empresarial aprecian más.
- Diversos: Incorporar declaraciones de trabajadores de diversos departamentos, edades y antecedentes puede proporcionar una perspectiva integral y variada de la compañía. Esto también evidencia la dedicación de la compañía hacia la diversidad y la inclusión.
En cambio, se aconseja divulgar estos testimonios en la página web de la compañía, en redes sociales y en plataformas de trabajo como LinkedIn.
Asimismo, los testimonios en video suelen ser particularmente eficaces, dado que brindan la posibilidad de ver y escuchar directamente a los trabajadores.
Implementar programas para el desarrollo de los empleados
El crecimiento profesional es un elemento crucial para captar y retener talento.
Las compañías que destinan recursos al desarrollo y crecimiento de sus trabajadores evidencian que aprecian sus aportes y están dedicadas a su triunfo a largo plazo.
Por lo tanto, sería una excelente idea incorporar:
- Programas de formación continua: Es fundamental proporcionar programas de capacitación y crecimiento constante. Nos referimos a talleres, cursos virtuales, certificaciones y programas para el fortalecimiento del liderazgo.
- Mentoría: Las iniciativas de mentoría pueden resultar sumamente ventajosas para los trabajadores. Dirigir mentores a empleados recién incorporados o a aquellos que desean progresar en su trayectoria laboral puede brindarles guía y respaldo de gran valor.
- Planes de carrera: Asistir a los trabajadores en la elaboración de planes de desarrollo profesional personalizados puede potenciar su dedicación y entusiasmo. Estos planes deben contener metas definidas y los pasos requeridos para lograr tales metas.
Es relevante añadir que las evaluaciones de rendimiento frecuentes pueden brindar retroalimentación constructiva y asistir a los trabajadores en la detección de áreas de mejora y oportunidades de expansión.
Desarrollar iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
Otra de las estrategias sugeridas para abordar la marca del empleador en el área de recursos humanos es considerar iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa.
Estos son un método eficaz para potenciar la imagen de la compañía y captar a trabajadores que aprecien la responsabilidad social y el efecto positivo.
Algunos métodos para lograrlo podrían ser:
- Programas de voluntariado: Promover y simplificar la implicación de los trabajadores en acciones de voluntariado puede incrementar su compromiso y la satisfacción en el trabajo. Estos programas también tienen el potencial de robustecer el vínculo de la compañía con la comunidad.
- Prácticas sostenibles: La implementación de prácticas sustentables en las actividades de la compañía, tales como disminuir el uso de energía, manejar los desechos de forma eficaz y fomentar el reciclaje, puede potenciar la imagen pública de la compañía.
- Diversidad e inclusión: Es fundamental establecer políticas y programas que fomenten la diversidad y la inclusión en la organización. Esto podría abarcar la formación de comités de diversidad, formación en inclusión y la puesta en marcha de políticas de equidad de oportunidades.
- Transparencia y reportes: La divulgación de reportes de responsabilidad social empresarial que describan las acciones y éxitos de la compañía en este sector puede incrementar la credibilidad y la confianza de los interesados.
3 ejemplos de marcas con employer branding brillantes
Google es una de las compañías a las que desean ingresar miles de ingenieros, programadores y profesionales. Esto se atribuye en cierta medida a los atractivos salarios que proporcionan, pero principalmente se relaciona con las amplias posibilidades de desarrollo que implica trabajar para una de las compañías más grandes y con mayor influencia a nivel global.
Este elemento se suma a la amplia gama de beneficios y ventajas que todos los trabajadores de la empresa perciben: áreas de esparcimiento, guarderías, lugares de descanso, alimentos sin costo, servicios de entrenamiento y estaciones laborales de alta calidad. Indudablemente, la compañía ha desarrollado una marca de empleador altamente competitiva que ha sido un referente para cientos de empresas.
Según ciertos datos, el 97% de los empleados de Google sostienen que es un excelente sitio para laborar.
Starbucks
Starbucks realiza un excelente trabajo en la marca de la empresa. Ejemplo de esto es la fuerte relación que mantiene con sus trabajadores, considerándolos como aliados, infundiendo de esta manera un sentimiento de orgullo en cada uno de ellos. Adicionalmente, Starbucks estableció cuentas de Instagram y Twitter específicas para @StarbucksJobs, las cuales emplea para fomentar la marca de Starbucks e interactuar con aquellos que buscan trabajo.
Al establecer cuentas en redes sociales con el único objetivo de expresar gratitud por los empleados actuales y generar entusiasmo en los posibles candidatos, Starbucks demuestra su compromiso de ser más que un producto. Utiliza estas cuentas para difundir la misión de su compañía, congratular a los empleados por su egreso universitario y compartir relatos personales de los empleados.
Esta compañía también emplea las redes sociales para evidenciar su dedicación a la diversidad y la inclusión.
Coca cola
Además de ser una compañía con una significativa presencia global, Coca-Cola lidera en la construcción de una marca de trabajo positiva. Durante la historia, la compañía ha mostrado un especial interés en la inclusión y equidad de oportunidades para todos los empleados y aspirantes al empleo. Por ejemplo, es la primera compañía de América Latina en incorporar a una mujer en su consejo directivo. En las campañas de publicidad de la compañía se menciona la diversidad, la inclusión y la equidad en el interior de la empresa.
La empresa presenta en su página web imágenes de sus trabajadores con caras sonrientes y algunas valoraciones de sus vivencias en la compañía. Esto demuestra que su meta es situar a los empleados en el núcleo de sus operaciones. Por esta razón, la compañía proporciona ventajas:
Salud
Tales como programas de cuidado y servicios de salud.
Financieros
Tales como remuneraciones elevadas, seguros de vida y formación en finanzas.
Aspectos personales
Tales como descansos y posibilidades de desarrollo.
Estos beneficios han cautivado a numerosos candidatos y constituyen una excelente estrategia para alcanzar a los públicos señalados.
Como conclusión final, es crucial reconocer que el fortalecimiento de la marca empleadora es esencial para captar talento que se alinee con la cultura de la compañía y genere una matriz de opinión favorable que impacte en la imagen de la empresa,
