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FORMACIÓN EN RECLUTAMIENTO PARA NUEVOS MIEMBROS DEL EQUIPO
En la empresa Devdatep Consulting sabemos que el éxito de nuestra empresa depende mucho de la calidad del talento humano que la conforman, por eso, le damos una vital importancia a la formación de los nuevos integrantes de nuestra empresa, pero en esta ocasión profundizaremos en nuestro equipo de reclutamiento. Este proceso no solo busca transmitir conocimientos técnicos, sino que a su vez alinearlos a nuestra cultura, valores y visión ya que queremos asegurarnos de que cada nuevo reclutador comprenda la importancia de su rol como imagen de la marca y también como una pieza clave en el desarrollo de un equipo fuerte y competitivo como lo es el área de reclutamiento y selección.
Nuestro objetivo principal en la formación en reclutamiento para nuestros nuevos miembros de Devdatep Consulting es preparar a los reclutadores para que estos identifiquen y atraigan al mejor talento hacia nuestra empresa, para ello es necesario brindarles las herramientas y conocimientos necesarios ya que así podrán desempeñar sus funciones con confianza y eficiencia desde un inicio, es aquí en donde a través de un enfoque práctico y dinámico, ofrecemos una experiencia de aprendizaje completa que combina la teoría, práctica y la retroalimentación constante.
La formación de los nuevos integrantes consta de dos etapas, la primera es una capacitación inicial y la segunda etapa es la semana de prueba. Cabe resaltar que, durante la capacitación, los nuevos miembros conocerán a fondo la cultura y los procesos de la empresa Devdatep Consulting, es decir, aquí lo que se busca es familiarizar al nuevo integrante con el entorno y prepararlo para asumir las siguientes funciones del puesto. También se tiene a la semana de prueba, la cual está diseñada con distintas actividades, por ejemplo, ser espectadores de una entrevista, manejar las herramientas de selección y las tecnologías que se usan en el área, entre otras actividades. Por lo tanto, es sí que gracias a estas dos etapas se garantiza que los nuevos integrantes puedan poner en práctica todo lo aprendido, reciban retroalimentaciones y mejoren continuamente.
En Devdatep Consulting tenemos muy claro que cada miembro aporta un valor único y por ello buscamos que este proceso de formación les permita descubrir y potenciar sus habilidades, por eso, nuestra formación es un programa que no solo se enfoca en lograr el éxito inmediato del nuevo miembro, sino que también crezca profesionalmente a largo plazo dentro de nuestra empresa. Entonces, lo que nosotros esperamos es que esta información se útil para todos los interesados en conocer cómo trabajamos en Devdatep Consulting, especialmente para aquellos que comienzan su trayectoria con nosotros ya que nuestro compromiso es acompañarlos en este proceso en donde siempre se les brindará las herramientas y el apoyo necesario para alcanzar el éxito en sus roles.
A continuación, explicaremos cada etapa de cómo es nuestro proceso de formación en reclutamiento hacia los nuevos miembros del equipo en donde destacaremos las prácticas que nos diferencian y los recursos con los que contamos para garantizar una excelente integración y éxito del nuevo integrante.
1. CAPACITACIÓN:
La capacitación inicial para los nuevos reclutadores en Devdatep Consulting es una etapa importante del proceso de formación ya que es aquí en donde comienza la integración de estos a la empresa, es importante mencionar que la capacitación para el área de reclutamiento tiene un tiempo de duración de aproximadamente de tres días que más adelante serán explicados.
Cada día de la capacitación tiene una estructura progresiva debido a que comienza con información básica y va avanzando hacia temas más prácticos y específicos del rol, además, al finalizar cada día de capacitación, los nuevos miembros tienen la oportunidad de conocer a sus futuros compañeros de equipo del área de reclutamiento y selección, este acercamiento no solo les permite familiarizarse con el entorno, sino también a establecer conexiones iniciales que facilitan su integración.
Día 01:
En el primer día de capacitación del nuevo miembro de reclutamiento en nuestra empresa, está diseñada para que el nuevo integrante conozca a fondo a la empresa y empiece a integrarse al equipo, por eso, se le da la bienvenida con una introducción en donde explicamos quienes somos, cuál es nuestra misión como empresa y qué valores fomentamos en nuestro día a día. Lo que buscamos con esta presentación es transmitir no solo la información importante, sino también entusiasmarlos en formar parte de nuestra empresa, es así que durante esta etapa se realiza una presentación del nuevo integrante y a través de ella lo que se busca es que comparta sus experiencias previas, intereses y expectativas que tiene, es así como promovemos un ambiente de confianza y comunicación abierta.
Después de esta introducción general, el nuevo miembro recibe una serie de videos formativos en donde estos materiales son seleccionados con la finalidad de brindar información relevante sobre los procesos que se llevan a cabo en el área de reclutamiento y selección, cabe resaltar que una parte de esta etapa es asignarle una actividad al nuevo miembro, el cual es que creen una presentación en canvas o en otra plataforma en donde sinteticen lo que han aprendido hasta el momento, en dicho canvas se debe incluir los puntos clave que captaron su atención sobre el video, así como también su propia interpretación de los conceptos importantes de los videos, esta actividad permite reforzar lo aprendido y a su vez evaluar la capacidad que tiene el nuevo miembro para analizar y organizar la información.
Al finalizar la creación de la presentación, el nuevo integrante debe exponerlo al capacitador en donde deberá explicar a detalle lo que ha aprendido, luego de ello el nuevo miembro recibe una retroalimentación por parte del capacitador esto ayuda a que el nuevo miembro mejore. Una vez que se haya completado esta actividad, el capacitador le brinda los recursos necesarios para que se integren al grupo de Discord del área de reclutamiento, posterior a ello, se lo acompaña a dicha área, aquí es donde se lo presente al líder del área de reclutamiento, él le da la bienvenida de manera formal en donde resalta la importancia de su rol y haciéndolo sentir parte del equipo desde el primer día, es así como finaliza el día 1. Entonces, este día está enfocado en crear un sentido de pertenencia y motivación con la finalidad de asegurar que el nuevo integrante se sienta respaldado y entusiasmado por comenzar su recorrido en nuestra empresa Devdatep Consulting.
Día 02:
En el segundo día de capacitación, nos centramos en reforzar los conocimientos adquiridos por el nuevo integrante, pero también nos encargamos de evaluar lo que han entendido de los materiales proporcionados, para ello desde un inicio se le brinda el tiempo necesario para terminar de ver los videos que quedaron pendientes el día anterior. Una vez que haya finalizado de ver los videos, se le solicita que vuelva a elaborar una nueva presentación en donde plasme lo que ha aprendido, este ejercicio no solo permite que el integrante organice la información, sino también que analice sobre cómo aplicar esos conceptos en situaciones reales dentro de la empresa.
Después de crear la presentación, el nuevo miembro debe volver a presentar su trabajo hacia el capacitador, él es quien aprovecha esta parte para realizar algunas preguntas que están relacionadas con los videos y la exposición que llevó a cabo el nuevo miembro. Es importante mencionar que la finalidad de estas preguntas es evaluar el nivel de comprensión y su capacidad para conectar los conocimientos adquiridos con las tareas que desempeñarán. Luego de ello, el capacitador brinda una retroalimentación constructiva en donde destaca los puntos fuertes del trabajo y les ofrece consejos de mejora, y ya para finalizar el día, el nuevo integrante es llevado nuevamente al área de reclutamiento en donde tiene la oportunidad de volver a interactuar con sus futuros compañeros.
Día 03:
El último día de capacitación es el cierre del proceso de integración inicial del nuevo integrante al equipo de reclutamiento de la empresa Devdatep Consulting, ya que en este día comenzamos con un mensaje de reconocimiento por parte del capacitador en donde se destaca el esfuerzo y el compromiso que el nuevo miembro ha demostrado en los días previos, también se le informa que ha culminado con éxito la etapa de capacitación en donde a su vez se le indica las reglas y políticas internas de la empresa, estas son esenciales para garantizar una convivencia armónica y un desempeño eficiente.
Durante la explicación detallada de las políticas internas de la empresa Devdatep Consulting, se le comunican aspectos como la puntualidad, las normas de tardanzas, el respeto entre los miembros del equipo, entre otros. Esta información es esencial para que los nuevos integrantes se adapten rápidamente a las dinámicas del área de reclutamiento y pueda contribuir de manera efectiva. Luego de ello, se le indica que ha culminado con éxito la etapa de capacitación y que ahora pasará a comenzar su semana de prueba.
Al finalizar la capacitación, el capacitador acompaña al nuevo integrante al área de reclutamiento en donde es recibido nuevamente por el líder del equipo, aquí el líder lo felicita por culminar con éxito todo su proceso de capacitación y luego de ello le entrega un acceso a un Drive que contiene todos los procesos, actividades y pasos necesarios para que desempeñe cada tarea en el área de reclutamiento. Este recurso es una herramienta importante debido a que asegura que el nuevo reclutador tenga a su disposición la información necesaria para trabajar de manera eficiente, este drive es para que el nuevo reclutador lo estudie ya que al día siguiente es cuándo comienza a realizar las tareas del área. Lo que se busca es que el nuevo reclutador se sienta preparado, apoyado y entusiasmado por ser parte de la empresa Devdatep Consulting, es así como culmina el tercer día.
2. SEMANA DE PRUEBA:
La semana de prueba tiene la finalidad de garantizar que el nuevo reclutador se integre de manera efectiva al equipo y a su vez adquiera las habilidades necesarias para desempeñarse con éxito en las actividades del área de reclutamiento, por ello, este periodo tiene como objetivo principal brindar una formación práctica y teórica que permita que el nuevo miembro se familiarice con las herramientas, procesos y dinámicas del área de reclutamiento. Además, la semana de prueba consta de cinco días en donde a lo largo de estos días, el nuevo reclutador pasará por diferentes etapas que incluyen desde el acceso a los recursos esenciales como lo es el Drive de reclutamiento hasta la realización de entrevistas completas de manera autónoma. Cabe resaltar que, durante cada jornada, el líder del área desempeñará un papel importante porque es él quien guía al nuevo integrando a través de explicaciones sobre cada proceso y resuelve cualquier duda que surja por parte del nuevo reclutador.
Es así como en el área de reclutamiento logramos garantizar un aprendizaje progresivo y dinámico debido a que combinamos las prácticas que son supervisadas con la finalidad de reforzar lo que han aprendido. Es importante mencionar que la semana culmina con una evaluación final en donde se miden las competencias que ha adquirido el nuevo miembro ya que así sabemos que el nuevo reclutador está listo para contribuir al equipo de manera eficiente.
Día 01:
El primer día comienza con la entrega de los accesos al Drive de Reclutamiento en donde aquí se encuentra toda la información y herramientas necesarias para desempeñar las actividades, es por ello que en este drive se encuentra el Excel para filtrar CV, registrar las entrevistas, el listado de las bolsas laborales que utilizamos, entre otros archivos importantes. En este día, el líder explica a detalle la funcionalidad de cada uno de estos recursos, cómo lo deben utilizar, los pasos a seguir, entre otros, luego de ello se lleva a cabo una demostración práctica del proceso de filtrado de los candidatos, es decir, desde la revisión de cv hasta el contacto a cada postulante filtrado, de esta manera logramos que el nuevo reclutador comience a familiarizarse con las dinámicas de su trabajo.
Después de que el líder del área de reclutamiento culmine con la explicación de los procesos, el nuevo reclutador comienza su primera actividad de práctica, es decir, filtrar currículums y contactar a los postulantes, además de que, durante esta etapa, el líder supervisa el proceso, responde a cualquier pregunta que pueda surgir y le brinda una retroalimentación. También se le indica la importancia de realizar un contacto profesional y claro con los candidatos ya que así nos aseguramos que la información sobre el puesto y los próximos pasos sean comunicados de manera clara. Es así como en este primer día de prueba establecemos un ambiente de confianza y aprendizaje ya que el nuevo reclutador se puede adaptar a las herramientas y procesos sin presión, pero con apoyo constante por parte del líder.
Día 02:
En el segundo día nos enfocamos en el aprendizaje del proceso de entrevistas, es decir, el líder explica detalladamente la estructura de las entrevistas en donde incluye cada una de las etapas, las cuales son las preguntas de habilidades blandas y duras, las dinámicas según el puesto, entre otros. Esta parte es importante porque enseñamos en cómo mantener una actitud profesional para generar confianza en el candidato, así como también para que el proceso sea fluido y efectivo, entonces, este conocimiento teórico es importante para que el nuevo reclutador comprende en cómo se lleva a cabo una entrevista completa y cómo debe desempeñar su rol en ella.
Luego de la explicación, el nuevo reclutador participa como espectador en una entrevista real, es decir, durante esta observación el nuevo reclutador no interviene ya que su objetivo es analizar cada detalle del proceso, es por ello que observa cómo su compañero de equipo formula las preguntas, introduce la dinámica y brinda retroalimentación al candidato. Es así como esta experiencia complementa la teoría explicada al inicio del día y logramos establecer las bases del desempeño en entrevistas además de que así también nos aseguramos de que el nuevo integrante se sienta más preparado para las actividades futuras.
Día 03:
En este día nos enfocamos en enseñar en cómo se debe realizar el feedback y en comenzar la participación activa del nuevo reclutador en la entrevista, para ello el líder explica lo importante que es la retroalimentación clara y específica en donde se deben resaltar los puntos positivos como las áreas de mejora del candidato, además se detalla de cómo esta información debe ser registrada en el Excel de Mastertool para que los datos sean precisos y útiles para el equipo.
Lo que sigue después de esta explicación, es que el nuevo reclutador participe en su primera entrevista, pero aquí solo deberá realizar las preguntas de habilidades blandas, luego de culminar con la entrevista debe brindar un feedback específico sobre esta sección, es así como esta actividad permite evaluar a los candidatos mientras sigue bajo la supervisión y guía del líder. Este tercer día marca un avance muy significativo en su integración ya que no solo combina teoría sino también la práctica con la finalidad de reforzar lo que ha aprendido y a su vez a prepararlo para las responsabilidades más complejas.
Día 04:
El cuarto día se inicia con una explicación acerca de la publicación de ofertas laborales, para ello el líder del área explica cómo redactarlas y publicar las vacantes en las bolsas laborales, de esta forma permitimos que la información sea atractiva y clara para los postulantes, de esta forma el nuevo reclutador entiende la importancia de la comunicación efectiva en la atracción de talento, además de que esta explicación también incluye la visualización del paso a paso a publicar.
En la segunda parte del cuarto día, el reclutador participa otra vez en una entrevista, pero esta vez se encarga de realizar las preguntas relacionadas con las habilidades duras del candidato además de dirigir la dinámica correspondiente al puesto, una vez que termine con la entrevista, debe brindar un feedback detallado sobre esta parte y registrar toda la información en el intranet de la empresa, es así como en este día reforzamos las habilidades técnicas del reclutador y de su manejo de las herramientas internas.
Día 05:
Este último día está diseñado para evaluar todo lo que ha aprendido el nuevo reclutador, por ello, durante esta jornada, el nuevo reclutador realiza una entrevista completa en donde sigue cada una de las etapas explicadas a lo largo de la semana, esto incluye la prueba DISC, formulas las preguntas sobre habilidades blandas como también las de conocimientos, dirigir la dinámica específica que tiene cada puesto y brindar el feedback al candidato, también se espera que registre toda la información del candidato en el intranet.
Cabe resaltar que mientras el nuevo reclutador realiza esta entrevista, el líder del área de reclutamiento observa cuidadosamente su desempeño en donde evalúa no solo la parte técnica sino también su actitud profesional y su capacidad para gestionar el proceso de manera eficiente. Al finalizar la entrevista, el nuevo reclutador debe ofrecer un feedback sobre las respuestas y comportamiento del entrevistado, luego de ello el líder le brinda una retroalimentación detallada en donde destaca los logros del reclutador, así como también sus áreas de mejora. Entonces, es así como este día culmina la semana de prueba en donde aseguramos que el nuevo integrante esté preparado para desempeñar sus actividades además de que contribuya con éxito al equipo de reclutamiento.
