EL IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN EL PROCESO DE SELECCIÓN

En el proceso de reclutamiento de candidatos se refiere a la búsqueda mientras que la selección en una de las etapas finales. Al buscar los mejores candidatos para cubrir las vacantes disponibles en las áreas requeridas de la empresa se publica una convocatoria de ofertas laborales, esperando tener alcance y llegar al publico correcto

Actualmente sabemos que las redes sociales cobraron más importancia en la vida cotidiana, no solo como un medio de entretenimiento, sino como un incentivador de negocio, aprendizaje y networking entre otros fines. Como consecuencia de que las principales red sociales alberguen más de 2 millones de usuarios activos, en el contexto de reclutamiento de talento, se buscó adaptarse y surgió el reclutamiento social. Según Forbes el este tipo de reclutamiento incrementó las tasas de solicitudes entre el 30% y 50% al conectar de forma directa con aquellos que no están buscando trabajo

Razones para reclutar en redes sociales

Información sobre los postulantes

Al tener la posibilidad de contactarlos directamente se puede evaluar su perfil, recomendaciones entre su red y contenido compartido o creado.

Contrucción de marca

Se puede exponer y promocionar la cultura de la empresa por medio de la creación de contenido como logros de los empleados y eventos internos atrayendo posibles candidatos

Mayor rentabilidad

Las redes sociales suelen ser gratis y de alguna forma la búsqueda de talento puede ser más específica al tener toda una red de millones de usuarios en todo el mundo, siendo posible llegar a un público amplio y diversos

Competencia

Muchas áreas están saturadas al tener gran cantidad de postulantes de los cuales se buscan los mejores. Gracias a las redes sociales se tiene mayor visibilidad de su presencia

Segmentación y filtro

Una de las grandes ventajas es que es posible filtrar y segmentar a los usuarios con el fin de llegar a los candidatos específicos. Se logra a través de habilidades, experiencia, intereses, ubicación, etc

Todas las empresas están en busca del mejor talento que impulse un mejor desempeño y alcanzar los objetivos de grandes proyectos pero para lograrlo existen algunas estrategias conocidas que pueden aplicar los reclutadores para atraer o encontrar al candidato más capaz e indicado para el trabajo, siguiendo un proceso adecuado para cada uno de los seleccionados en las fases de elección. Para lograr llegar al público correcto o tener mayor audiencia en el contenido compartido se pueden considerar los siguientes consejos aplicados en corporaciones como Marriott, Disney y UPS que funcionaron de forma éxitosa con millones de interacciones.

Se busca una participación activa en redes sociales como muestra de que no existe una gran brecha entre la corporación en posible postulante, respondiendo preguntas a diario y felicitando los logros de cada empleado.
Los empleados pueden ser involucrados como embajadores ya que sus interacciones en redes son mayores a las que puede tener la propia marca o empresa. Un ejemplo puede ser compartir historias personales o mostrar la cultura laboral.
Utilizar hashtag o contenido en tendencia para un mayor alcance de público y entre ellos poder llamar la atención de los interesados.
Adaptabilida a cualquier entorno cambiante en la red social que puede tener su público objetivo.
Contenido exclusivo para preparar al candidato antes de la entrevista y enseñando graficamente el rol que podría cumplir cada uno dentro de la corpoaración

CASOS DE ÉXITO

Amazon

Este es un ejemplo de cómo los empleados pueden promocionar empleos. Comienza con una historia que cuenta cómo Amazon ayudó a este empleado a mejorar su carrera y alcanzar un nuevo punto de inflexión. La publicación termina con una llamada a la acción para solicitar otros empleos en la empresa.

UPS Campaña "Our Jobs Change Lives"

UPS creó una página dedicada en su sitio web llamada «UPS Jobs & Opportunity Report». La página se centra en hechos y estadísticas sobre la satisfacción de los empleados al atender a los clientes y vivir el propósito de la empresa. Promueve las reseñas positivas de los empleados, donde hablan sobre sus carreras de larga duración, con salarios confiables y beneficios adicionales.

Felvin

Se enfocan en publicaciones de contratación bastante tradicional que explica lo que busca la empresa, aunque los comentarios son el factor clave que la diferencia. Muchos comentan aspectos que admiran de este fundador y por qué es una gran oportunidad trabajar con él. Esta interacción también le dio mayor visibilidad a la publicación.

Disney "Be Part Of The Story"

No solo publican ofertas de empleo, sino que comparten contenido informativo y entretenido para atraer a los mejores candidatos, aprovechando su reputación en las redes para lograrlo más rápido.

CONSIDERACIONES

Reclutar en redes sociales presenta diversas desventajas que se evidencian día a día. En primer lugar, el proceso competitivo puede hacer que las empresas tengan dificultades para destacar frente a otras que buscan captar el mismo talento. Además, el rechazo de candidatos basado en antecedentes encontrados en redes sociales puede generar comentarios negativos que afecten la reputación de la organización.

Otro aspecto crucial son los problemas de cumplimiento y consideraciones legales, ya que el manejo inadecuado de información puede derivar en sanciones. También existe el riesgo de trabajar con información falsa, incompleta o engañosa que dificulte la evaluación precisa de los candidatos. Asimismo, los sesgos conscientes e inconscientes al analizar perfiles pueden llevar a decisiones injustas en la contratación.

Las preocupaciones sobre la privacidad son otra gran limitación, pues los candidatos pueden sentirse expuestos en exceso al ser evaluados a partir de su actividad en redes. Por último, el reclutamiento en estas plataformas requiere tiempo para ganar impulso y puede resultar poco efectivo si no se aprovecha correctamente la red construida o no se desarrolla una estrategia sólida.

CONCLUSIONES

El reclutamiento en redes sociales se ha consolidado como una herramienta clave en la búsqueda de talento, gracias a su alcance, rentabilidad y capacidad de segmentación. Este método permite conectar de forma directa con candidatos, incluso aquellos que no están activamente buscando empleo, mientras se refuerza la marca empleadora mediante la exposición de la cultura empresarial y logros internos.

Sin embargo, este enfoque también presenta desafíos significativos. La alta competitividad entre empresas puede dificultar destacar ante los mejores talentos. Además, el manejo de información encontrada en redes sociales puede dar lugar a problemas legales y reputacionales, especialmente si se trabaja con datos incompletos o engañosos. La privacidad de los candidatos y el riesgo de sesgos, tanto conscientes como inconscientes, plantean interrogantes éticos en los procesos de selección.

Es evidente que el éxito en el reclutamiento social requiere una estrategia bien diseñada, que aproveche las ventajas del uso de plataformas digitales, minimice los riesgos y asegure una experiencia justa y eficaz para todos los involucrados.

REFERENCIAS

iSmartRecruit. (2025, 8 enero). ¿Qué es el reclutamiento en redes sociales? Guía y ejemplos. iSmartRecruit. https://www.ismartrecruit.com/es/blog-redes-sociales-guia-de-reclutamiento
Reclutamiento y selección: impacto de las redes sociales | Conexión ESAN. (s. f.). https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/reclutamiento-y-seleccion-impacto-de-las-redes-sociales