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Reclutamiento para la generación Z y Millennials
El mundo laboral está experimentando una transformación significativa impulsada por el ingreso al mercado de trabajo de nuevas generaciones. La Generación Z, compuesta por los nacidos entre 1997 y 2012, y los Millennials, nacidos entre 1981 y 1996, han reconfigurado los procesos de contratación y la forma en que las empresas gestionan sus relaciones laborales. Ambos grupos poseen valores y expectativas que, en muchos casos, difieren considerablemente de las generaciones anteriores, lo que presenta tanto retos como oportunidades para los empleadores. El reclutamiento de talento en las organizaciones ha evolucionado significativamente en los últimos años, impulsado por el cambio generacional, la Generación Z y los Millennials representan dos de los grupos más influyentes en el mercado laboral contemporáneo. Ambos colectivos poseen características, valores y expectativas que difieren de las generaciones anteriores, lo que ha generado un desafío para los responsables de la contratación. Este informe tiene como objetivo profundizar en las características de la Generación Z y los Millennials, sus expectativas y cómo las organizaciones pueden diseñar estrategias efectivas de reclutamiento que los atraigan y retengan, dentro de un contexto de constante evolución tecnológica, social y económica.
Características de la Generación Z y los Millennials
La Generación Z
Ha crecido inmersa en la tecnología y los avances digitales. Se caracterizan por su adaptabilidad al entorno digital, su habilidad para interactuar con diversas plataformas y su preferencia por la inmediatez en la información. Además, este grupo tiende a valorar la autenticidad, la diversidad y la responsabilidad social en las marcas y empleadores. Son muy conscientes de las problemáticas sociales y ambientales, lo que influye en su toma de decisiones tanto personales como profesionales. La diversidad y la inclusión son elementos fundamentales para ellos. Están comprometidos con causas sociales, como la igualdad de género, el medio ambiente y la justicia social. Prefieren trabajar para empresas que promuevan valores alineados con su visión del mundo, y esperan que estas organizaciones no solo hablen de inclusión, sino que la practiquen de manera efectiva. A diferencia de sus predecesores, la Generación Z no experimentó una transición tecnológica; más bien, han vivido toda su vida rodeados de avances tecnológicos. En términos laborales, esto se traduce en una preferencia por herramientas digitales, aplicaciones de trabajo colaborativo, procesos de selección ágiles y digitales, y en el equilibrio entre la vida personal como profesional. Además, valoran un entorno inclusivo y progresista, con oportunidades de desarrollo profesional continuo.
Los Millennials
También conocidos como la Generación Y, fueron los primeros en experimentar la transición hacia un mundo digital. A menudo se les describe como una generación que valora la autonomía, la tecnología y el trabajo en equipo. Son conocidos por ser innovadores, emprendedores y tener un fuerte deseo de encontrar propósito en sus actividades laborales. Para los Millennials, el trabajo no solo es una fuente de ingresos, sino también una forma de contribuir al bienestar social. Ellos valoran la flexibilidad laboral y el equilibrio entre su vida profesional y personal. Además, no solo es importante lo que hacen en el trabajo, sino también el impacto que tiene su labor en la sociedad. Es decir, buscan empleadores que ofrezcan oportunidades de crecimiento, pero también que promuevan el bienestar personal y que tengan una clara responsabilidad social.
A nivel corporativo, los Millennials buscan empresas que ofrezcan un entorno flexible, que promueva la diversidad y que les permita desarrollar sus habilidades y capacidades. Prefieren empresas con una cultura organizacional que valore la innovación y el aprendizaje constante, las organizaciones que invierten en su desarrollo profesional, que fomentan la formación continua y que ofrecen un propósito claro en sus objetivos y valores, tienen más probabilidades de atraer y retener a los Millennials.
Tendencias en el Reclutamiento de la Generación Z y los Millennials
Estrategias efectivas de reclutamiento para atraer a la Generación Z y los Millennials
Ofrecer Experiencias y No Sólo Ofertas de Trabajo
A diferencia de generaciones anteriores, los jóvenes valoran las experiencias por encima de los incentivos materiales. Ofrecer experiencias durante el proceso de selección, como visitas a la empresa, reuniones con equipos, e incluso la posibilidad de experimentar un día de trabajo en el puesto deseado, puede ser una manera de atraer a estos grupos.
Cultura Organizacional y Valores
Mostrar una cultura organizacional alineada con los valores de la Generación Z y los Millennials es crucial. Es importante destacar aspectos como la inclusión, la sostenibilidad, el equilibrio trabajo - vida y el desarrollo profesional en las comunicaciones de reclutamiento. Las marcas que logren transmitir de forma auténtica estos valores estarán en una mejor posición para captar talento joven.
Uso de Plataformas Digitales y Redes Sociales
Las plataformas de empleo tradicionales han quedado atrás, y los reclutadores deben aprovechar las redes sociales como LinkedIn, Instagram y Facebook, donde estos jóvenes son más activos. Crear contenido atractivo, interactuar con los potenciales candidatos y utilizar estas plataformas para generar conciencia de marca son acciones clave para atraer a la Generación Z y los Millennials.
Optimización para Dispositivos Móviles
Con un número creciente de jóvenes que utilizan smartphones para gestionar sus carreras profesionales, los procesos de selección deben ser completamente optimizados para dispositivos móviles. Las aplicaciones de reclutamiento deben ser fáciles de usar y permitir a los candidatos postularse desde sus teléfonos sin fricciones.
Expectativas Laborales y Comportamiento en el Reclutamiento
Uso intensivo de la tecnología
Los miembros de la Generación Z prefieren realizar búsquedas de empleo a través de aplicaciones móviles o plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram o TikTok. Para ellos, los portales tradicionales de empleo son obsoletos. La incorporación de herramientas de inteligencia artificial (IA) y chatbots durante el proceso de selección también es algo que aprecian, ya que les permite interactuar de manera más rápida e instantánea con los reclutadores.
Preferencia por procesos ágiles
La rapidez en el proceso de selección es un factor crucial para la Generación Z. La espera prolongada para recibir una respuesta luego de una entrevista o la falta de comunicación durante el proceso pueden generar frustración y desinterés. En este sentido, las empresas deben agilizar sus tiempos de respuesta y utilizar procesos de reclutamiento más dinámicos, como entrevistas virtuales y pruebas rápidas de habilidades.
Responsabilidad social y propósito
La Generación Z busca trabajar en empresas que tengan una postura firme respecto a las problemáticas sociales y ambientales. Se sienten atraídos por las marcas que practican la sostenibilidad y que promueven un cambio positivo en la sociedad. Para ellos, trabajar no solo se trata de ganar dinero, sino de contribuir a una causa mayor.
Ambiente inclusivo y directo
La diversidad, equidad e inclusión son pilares fundamentales en las expectativas de la Generación Z. Este grupo busca organizaciones que promuevan políticas claras de inclusión, que no solo contraten a personas diversas, sino que también brindan un entorno laboral donde se sientan respetados y valorados independientemente de su origen, género, orientación sexual o cualquier otra característica.
Desafíos de la gestión del reclutamiento y selección en Latinoamérica
La falta de oportunidades laborales y los bajos salarios son dos de las principales preocupaciones para los jóvenes profesionales en Latinoamérica. En ciudades como Lima, Perú, por ejemplo, un estudio reciente reveló que el 80% de los jóvenes considera que hay pocas oportunidades laborales para su generación, y el 22% identifica los bajos salarios como un obstáculo significativo para ingresar al mercado laboral formal. Además, 8 de cada 10 jóvenes en esta ciudad señalan que los empleos actuales ofrecen pocos beneficios y oportunidades de capacitación, lo que genera un entorno laboral desmotivador.
Para captar y retener a estos talentos, la gestión del talento humano debe centrarse en estrategias que aborden estas preocupaciones y se alineen con las expectativas de los millennials y la Generación Z. Esto incluye no solo ofrecer salarios competitivos, sino también crear entornos laborales que proporcionen oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo continuo. Al enfocarse en estas áreas, las organizaciones pueden posicionarse como empleadores atractivos, logrando un compromiso más fuerte por parte de estos jóvenes talentos y asegurando su lealtad y contribución al éxito de la empresa.
Conclusión
El reclutamiento para la Generación Z y los Millennials requiere una adaptación a sus expectativas y características. Las empresas deben ser flexibles, transparentes, tecnológicas y ofrecer un entorno inclusivo y con propósito. Aquellas organizaciones que comprendan estos factores y adapten sus estrategias de reclutamiento a estas nuevas generaciones podrán atraer y retener el talento joven que marcará la diferencia en el futuro del mercado laboral.
